ORDANE Refusionspolitik

§1Hvad gebyret køber

• RF-1. Én betaling, én gang, for én konto: Ordane Instant Account, i den størrelse, du valgte. Størrelserne og priserne lever i §1 i Regelbog og dette dokument gentager dem ikke. Intet abonnement, ingen fornyelse, ingen månedlig afgift, intet nulstillingsgebyr.
• RF-2. Gebyret køber adgang til en handelskonto med simuleret kapital samt reglerne og tjenesterne omkring den. Det er ikke et indskud, det er ikke en investering, og det opbevares ikke på dine vegne. Ingen kapital overføres til dig, og ingen er din at hæve.
• RF-3. Den Regelbog-version, der er i kraft den dag, du betaler, regulerer din konto for hele dens levetid: reglerne, du læste, og prisen, du betalte, begge.
• RF-4. Ordane tilbyder ingen kampagnerefusionsgaranti og intet tilbud, der returnerer flere penge, end du betalte. Hvis en sådan nogensinde tilbydes, vil det være en nummereret klausul i dette dokument, med en dato, og ikke et badge på en salgsside.

§2Hvornår gebyret ikke kommer tilbage

• RF-5. Når kontoen er udstedt, refunderes gebyret ikke. Navnlig:
  • (a) du ombestemte dig, eller du ikke længere ønsker kontoen;
  • (b) du handlede ikke, eller du stoppede med at handle;
  • (c) kontoen lukkede under en Regelbog-regel;
  • (d) du var ikke tilfreds med dine egne resultater;
  • (e) noget på din side slog fejl: din forbindelse, din hardware, din software.
• RF-6. Det er den almindelige stilling for en digital tjeneste, og det er ikke en fælde: reglerne, der afgør (c), er offentliggjorte, nummererede og lukkede, før du betaler. R-6 i Regelbog siger, at en adfærd, der ikke er på dens liste, ikke er en overtrædelse. Et firma, der kan opfinde et brud, kan beholde ethvert gebyr, det har lyst til, hvilket er hvorfor den lukkede liste betyder mere for dette afsnit end for noget andet.
• RF-7. Ordane har ingen konfiskationsmekanisme. Konfiskation er branchens ord for at beholde dit gebyr og din profit efter et brud, og der findes ingen klausul i dette dokument, der udfører det. Når en konto lukker, lukker den. Udbetalinger, der allerede er betalt til dig, er dine og kræves aldrig tilbage. Der er ingen delvis beslaglæggelse, intet exitgebyr og ingen genforhandling.
• RF-8. Hvor loven, hvor du bor, giver dig en annulleringsret, som en kontrakt ikke kan tage væk, står denne ret ved magt, og intet her fjerner den. Fortæl os det, og vi anvender den. Ordane beder dig ikke om at give afkald på en lovbestemt ret og hævder ikke øjeblikkelig levering for at omgå en.

§3Hvornår gebyret kommer tilbage, automatisk

• RF-9. Tre situationer. Alle tre er automatiske. Ingen afgøres fra sag til sag, og ingen venter på, at nogen hos Ordane danner sig et syn på dig.
  • (a) Dobbeltbetaling. Du betalte to gange for den samme ordre. Den ekstra betaling returneres fuldt ud.
  • (b) Kontoen blev ikke leveret. Du betalte, og kontoen, du betalte for, blev aldrig udstedt, fordi noget slog fejl på Ordanes side. Gebyret returneres fuldt ud.
  • (c) Ordane lukker kontoen under Servicevilkårenes klausul T-7 grund (a) eller grund (c). Det vil sige, du blev afvist eller lukket på berettigelse eller et sanktionsmatch, og du gav ikke urigtige oplysninger om din berettigelse, da du købte. At Ordane ikke lovligt kan betjene dig, er Ordanes problem, ikke dit, så gebyret returneres fuldt ud.
• RF-10. Frister, vores at holde og ikke dine at jage: vi bekræfter inden for 2 kalenderdage fra det øjeblik, du fortæller os det, eller fra Ordanes egen beslutning, hvor Ordane er den, der lukker kontoen under (c), og pengene afsendes inden for 5 kalenderdage fra denne bekræftelse. Kalenderdage, ikke hverdage: en weekend eller en helligdag pauser ikke nogen af urene.
• RF-11. Hvis vi overskrider en af fristerne, sikrer én besked til [email protected] dig, inden for én kalenderdag og skriftligt, datoen for, hvornår det betales, og årsagen til, at det gled. Ikke en undskyldning: en dato.
• RF-12. Hvor pengene går hen: tilbage til adressen, de kom fra, på det netværk, de ankom på. Vi sender ikke en tilbagebetaling til en anden adresse end den, der betalte, hvilket er den ældste beskyttelse, der findes, mod at en anden beder om dine penge.
• RF-13. Hvis den betalende adresse ikke kan modtage en tilbagebetaling, hvilket er almindeligt med exchange-indskudsadresser, tilbageholder vi beløbet og kontakter dig for at aftale en destination skriftligt, før noget sendes. En destinationsadresse accepteres kun nogensinde fra dig.

§4Grundlægger-forhåndssalget, lukket

Ordane modtager ikke længere grundlægger-forhåndssalgsbetalinger. Konti sælges og udstedes direkte under §1 til §3 i dette dokument og Servicevilkårenes klausul T-20.

• RF-14. Dette afsnit er lukket pr. 2026-08-04. Det regulerede kun grundlægger-forhåndssalgsbetalinger, og Ordane modtager dem ikke længere.
• RF-15. Hvis du foretog en grundlægger-forhåndssalgsbetaling før 2026-08-04, og hele beløbet ikke er kommet tilbage til dig, ændrer lukningen af dette afsnit intet ved dette løfte. Én besked til [email protected] er nok, og pengene går tilbage til adressen, de kom fra, under RF-12.

§5G-1-kompensation er ikke en refusion

Dette er det afsnit, resten af dokumentet findes for at beskytte.

• RF-20. To forskellige instrumenter. En refusion returnerer penge, fordi salget ikke bør stå ved magt. Kompensation under G-1 er penge, Ordane skylder fordi Ordane overskred sin egen frist. Udløseren er vores fejl, aldrig din. De deler en valuta og intet andet.
• RF-21. Hvad der udløser det: en udbetaling, som Ordane godkendte og ikke betalte inden for G-1-fristen. G-0 fodrer det samme ur: en anmodning, der hverken godkendes eller afvises skriftligt inden for G-0-fristen, behandles som godkendt, og G-1 starter derfra. Tavshed er ikke et forsvar.
• RF-22. Beløbet og fristen er i G-1, og dette dokument gentager dem ikke. Et tal offentliggjort to steder er et tal, der vil drive fra hinanden, og drift er præcis måden, hvorpå en garanti holder op med at være en. G-1 er det eneste hjem for begge tal. Læs det i Regelbog.
• RF-23. Det er automatisk. Du ansøger ikke om det, du behøver ikke bede om det, og ingen hos Ordane skal godkende det. Der er ingen formular, ingen sag og ingen gennemgang.
• RF-24. Det lukker ikke din konto, afslutter ikke din udbetalingscyklus og reducerer ikke, hvad du er tilgodehavende. G-1 siger, at udbetalingen stadig skyldes fuldt ud, og den betales fuldt ud.
• RF-25. De eneste undtagelser er de to i G-2, og hver bærer sin egen hårde frist inden for denne klausul. Efter disse frister gælder G-1 uanset. Der findes ingen tredje undtagelse, og dette dokument skaber ikke en.
• RF-26. Intet i dette dokument begrænser, betinger, forsinker, reducerer eller opvejer kompensation betalingspligtig under G-1. Det gør intet i Servicevilkårene heller. Hvis nogen sætning nogen steder i Ordanes dokumentsæt nogensinde læses som at gøre det, tilsidesætter denne klausul denne sætning, og G-1 betales.
• RF-27. Hvordan det betales: efter samme metode som enhver almindelig udbetaling, hvilket er Servicevilkårenes klausul T-24, og dette dokument navngiver ikke sin egen. G-1-kompensation rejser på samme skinne som den udbetaling, den kompenserer for, uden særlig metode og uden separat forsinkelse. Køb er åbne under PR-1, fordi adressen på udbetalingsreserven er live on-chain.

§6Prisændringer, og prisen du betalte

• RF-28. Priser kan ændre sig for nye køb. En offentliggjort prisændring rører aldrig en konto, der allerede er solgt. Din pris og dine regler er den version, du købte under, for hele denne kontos levetid.
• RF-29. En prisændring er ikke en grund til en refusion, og det er et prisfald efter dit køb heller ikke.
• RF-30. En rabatkode anvendes på vores server, ikke i din browser, så prisen vist ved checkout er den opkrævede pris og ændres ikke, efter du har forpligtet dig. En kode er ikke en anden pris for en konto. Regelbog afsnit 1 er én pris, ingen kuponspil, og når en konto er solgt under en offentliggjort Regelbog-version, ændrer ingen kode, hvad den kostede. Ordanes politik er, at en rabatkode er midlertidig og begrænset, ikke et permanent udsalg iført en nedtælling. Pr. denne version er denne politik endnu ikke understøttet af en udløbsdato eller et loft inde i selve checkout-systemet, og Ordane siger det her i stedet for at hævde en kontrol, der ikke er bygget endnu.

§7Betalingstvister og tilbageførsler

Refusionssider i denne branche bærer nogle af de hårdeste klausuler, en forbruger underskriver nogen steder. Ordane læste dem, forstod præcis, hvad de er til for, og beholdt næsten ingen af dem. Det følgende siger hvilke og hvorfor.

• RF-31. I dag findes der slet ingen tilbageførselsskinne. Checkout accepts supported crypto assets on the network selected at checkout. A settled crypto transaction is irreversible: no bank, card issuer, or card processor can pull it back. Any return Ordane owes goes back to the paying address on the same network under RF-12, subject to the paying-address exception in RF-13. This section exists so the answer is written down before the situation exists, og it will be rewritten if a card rail is ever added.
• RF-32. Spørg os først. Hvis en betaling ser forkert ud, skriv til [email protected] før du åbner en tvist et andet sted. Du får et svar inden for 2 kalenderdage, og §3 returnerer allerede dine penge uden diskussion i de tilfælde, hvor de skyldes.
• RF-33. At spørge os først er en anmodning, ikke en regel. At åbne en tvist er ikke en overtrædelse, det er ikke på den lukkede liste i R-6, og det lukker ikke din konto. Intet sker med din konto, fordi du bestrider en opkrævning.
• RF-34. Det, der har en konsekvens, er, at selve betalingen tilbageføres. Hvis gebyret for en konto tilbageføres, hvilket betyder, at din bank, dit kortnetværk eller din betalingsudbyder tager pengene tilbage på eget initiativ frem for, at du blot beder Ordane om dem, er denne konto ikke blevet betalt for. Før den lukker for ikke-betaling, får du 7 kalenderdage til at betale gebyret igen og beholde kontoen, dens saldo og dens handelshistorik nøjagtigt som de var. Kun hvis dette vindue passerer ubetalt, lukker kontoen, og det er hele konsekvensen: ingen bøde oveni, og intet andet ændrer sig ved, hvordan RF-5 eller RF-9 gælder for den.
• RF-35. Tre ting, Ordane ikke vil gøre, og grunden til hver:
  • (a) Vi vil ikke tilbagekræve udbetalinger, der allerede er betalt til dig. Penge, du hævede, blev tjent under Regelbog og er dine. Et firma, der kan tage en betalt udbetaling tilbage, har ikke rigtigt betalt den, og det er den frygt, hele denne forretning blev bygget for at svare på.
  • (b) Vi vil ikke opkræve dig vores juridiske omkostninger for at forsvare en tvist. En klausul, der får en kunde til at betale virksomhedens advokater for at bestride en opkrævning, er en afskrækkelse forklædt som et vilkår. En virksomhed, der har brug for en, har allerede fortalt dig, hvad den synes om sin egen sag.
  • (c) Vi vil ikke udelukke dig fra Ordane på livstid over en betalingstvist. En permanent udelukkelse er en diskretionær magt uden en regel bag, og skøn er ikke en regel.
• RF-36. Den ene beskyttelse, der er beholdt, bevidst snæver. Hvis et gebyr tilbageføres, mens en udbetaling på samme konto er godkendt og ubetalt, modregnes det tilbageførte beløb i denne udbetaling, før den betales. Du bliver ikke udbetalt fra en konto, du ikke betalte for. Intet tages fra penge, der allerede er i dine hænder.
• RF-37. Denne modregning sker på betalingstidspunktet og standser intet ur. G-0 og G-1 fortsætter hele vejen. Hvis en saldo stadig skyldes dig efter modregningen, betales den inden for G-1-fristen som enhver anden udbetaling, og hvis den ikke gør, udløses G-1 på den.
• RF-38. Svig er et andet emne. Hvor en betaling blev foretaget med et stjålet instrument eller en kompromitteret wallet, samarbejder vi med efterforskningen og med loven. Det er en forpligtelse, alle har, ikke en diskretionær magt over din konto.
• RF-39. Intet af dette fjerner din ret til at bestride en betaling hos din egen betalingsudbyder. Vi beder dig ikke om at give afkald på den, og vi kunne ikke.

§8Hvilket dokument der vinder

• RF-40. Regelbog regulerer kontoen: handelsreglerne, udbetalingsreglerne og Garantien. På hvert af disse emner har Regelbog forrang over dette dokument og over Servicevilkårene. Denne rækkefølge er det, der gør Regelbog til en kontrakt i stedet for en salgsside.
• RF-41. Dette dokument regulerer gebyret: hvad det køber, hvornår det kommer tilbage, og hvordan en betalingstvist håndteres. Servicevilkårene regulerer resten af forholdet.
• RF-42. Hvis to af dem nogensinde er uenige, gælder den læsning, der er mest gunstig for dig, indtil en rettet version er offentliggjort, og rettelsen er dateret i ændringsloggen. Tvetydighed er forfatters skyld, og forfatteren bør være den, der betaler for det.
• RF-43. Intet sagt i en e-mail, en chat eller et opkald kan tage en ret væk, der er skrevet her. Hvor en hos Ordane lover dig noget bedre skriftligt, holder vi det.

§9Ændringer af denne politik

• RF-44. En ændring giver et nyt versionsnummer og en dateret linje i ændringsloggen nedenfor.
• RF-45. En ændring binder køb foretaget efter dens ikrafttrædelsesdato. Den version, der var i kraft den dag, du betalte, regulerer din konto for hele dens levetid. Ingen ændring anvendes baglæns på en konto, der allerede er åben.
• RF-46. "Din fortsatte brug er accept" bruges ikke her, og det gør "effektiv straks ved offentliggørelse" heller ikke. Et vilkår, du ikke havde mulighed for at læse, før du betalte, er ikke et vilkår, du accepterede.
• RF-47. Dette dokument findes kun på engelsk. En oversættelse på dette site er en bekvemmelighed, og den engelske tekst gælder.

§10Ændringslog

§11 Kontakt

Enhver situation i dette dokument starter med én besked til [email protected]. Der findes ingen separat refusionskø og ingen formular.